汉台做好电力保障持续增进民生福祉

一季度以来，坚持树牢“人民至上”“双满意”理念，紧扣“安全、建设、服务”三大主题，春节保供取得历史最好，汉台全域实现“零停电、零意见、零投诉、零舆情”，高效完成“两会”“油菜花节”等重大政治保电，以实际行动助推汉台区经济社会高质量发展。

坚持“电等发展”要求，电网建设提速攻坚。落实“政府挂帅、企业实施”模式，下达配网基建第一批项目15项2017.43万元。大力践行“帮客户就是帮自己”理念，强化各级“大走访”，主动走访各级政府、企业和群众641次，高效完成广厦明珠、滨水花园大型小区“双电源”改造，提升大型小区用电可靠性。治理树线矛盾1229处、鸟窝158处，加装驱鸟器393组，处理缺陷隐患174处，实现汉台全域长期过载、低电压台区全部清零。

坚守“国之大者”定位，民生保供坚强有力。秉承“天天都是保供日”理念，有力应对极端恶劣天气，打赢迎峰度冬、防汛救灾、煤改电保障攻坚战。一季度，完成低压客户新装增容1958户，同比增加28.99%；办理电动汽车充电桩558户，同比增长13.41%；完成低压分布式光伏218户，同比增加23.86%。累计接收改造合表户小区16个，更换1300余只智能电表，全区合表户小区改造已完成72.7%，兜底改造三义房产合表户小区，剩余6个合表户小区力争年底完成改造。“三零”“三省”（零上门、零审批、零投资，省力、省时、省钱服务）节约办电成本660余万元，人民群众用电获得感满意度持续提升。

秉承“人民至上”理念，优质服务更加贴心。力行“不停电就是最好的服务”，完成不停电作业279次，实现0.4千伏不停电作业“零”突破，供电可靠率提升至99.991%。主动延伸服务，协助七里办事处完成便民服务窗口电力线路设备改造迁移，全面完成17万条客户地址不规范基础数据问题治理。深化“2601234”电力服务监督热线，推广应用“汉台电力小哥”微信号，各级服务人员加入属地行政网格群440个，实现政企网格共融共建，一季度实现95598、12398“双零”投诉，获赠汉中日报社、七里街道办事处，长青家园、汉水名城等小区客户锦旗4面、感谢信1封，“人民至上”理念、“双满意”工作导向落地见效。

（国网汉中市汉台区供电公司 王 丁）