区行政审批局解读：《汉台区建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案》

一、起草背景

为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）、《陕西省建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案》（陕政办发〔2024〕16号）和《汉中市建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案》（汉政办发〔2024〕12号）精神，结合我区实际，制定本方案。

二、起草过程

按照省市区要求，区行政审批局草拟了《汉台区建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案》（征求意见稿）。初稿形成后，书面征求了区级23个相关部门意见，最终形成《汉台区建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案》（以下简称《实施方案》）。

三、主要任务

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，加强整体设计，推动模式创新，统筹发展和安全，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。

《实施方案》提出7个方面的重点任务：一是加强政务服务渠道建设，推进线下办事“只进一门”、政务服务“一窗通办”、线上办事“一网通办”、优化“一线应答”服务；二是深化政务服务模式创新，推进关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办；三是推动政务服务扩面增效，强化帮办代办服务、优化公共服务供给、拓展增值服务内容；四是强化政务服务数字赋能，推动平台能力聚合、推动政务数据共享赋能、提供智慧便捷政务服务、强化安全运营运维；五是夯实政务服务工作基础，健全政务服务标准体系、强化政务服务制度供给、打造泛在可及政务服务、加强政务服务队伍建设；六是建立政务服务效能提升常态化工作机制，建立健全办事堵点发现解决机制、政务服务体验提升机制、高频服务优化推广机制；七是推动“高效办成一件事”落地见效，扎实推动改革落地见效。

《实施方案》明确了汉台区“高效办成一件事”2024年度重点事项清单，其中，属于企业事项的有8项，包括企业信息变更、开办运输企业、开办餐饮店、水电气网联合报装、信用修复、企业上市合法合规信息核查、企业破产信息核查、企业注销登记等，属于个人事项的有5项，包括新生儿出生、教育入学、社会保障卡居民服务、残疾人服务、退休等。

解读文件原文链接：汉台区建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案