致全市广大市场经营主体的倡议书

全区各市场主体、广大经营者朋友们：

全国文明城市建设，是提升城市品质、增进民生福祉的民心工程，更是优化营商环境、彰显城市文明的重要载体。市场主体是城市文明的窗口，诚信经营、规范服务、文明待客，直接关系城市形象与群众获得感。汉台区市场监督管理局向全区各类市场经营主体发出如下倡议：

一、严守法规底线，做守法经营的践行者

自觉遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国价格法》等法律法规，亮证经营、亮照经营，依法公示营业执照、行政许可、从业人员健康证明等信息。严格落实进货查验、索证索票、台账记录、不合格商品退市等制度，不生产、销售假冒伪劣、过期变质、“三无”产品，不虚假宣传、不价格欺诈、不哄抬物价，杜绝缺斤短两、以次充好、欺行霸市等行为，筑牢市场安全与公平底线。

二、恪守诚信准则，做放心消费的守护者

坚持诚信立业、信誉至上，全面推行明码标价、明码实价，规范促销行为，如实公示服务内容与收费标准。主动践行线下无理由退货承诺，畅通投诉处理渠道，快速妥善化解消费纠纷，做到有诺必践、有诉必应，以诚信口碑赢得市场信赖，打造放心、舒心、安心的消费环境。

三、提升服务品质，做文明风尚的传播者

规范服务礼仪，使用文明用语，热情耐心接待顾客，主动引导文明消费、理性消费、绿色消费。餐饮单位带头践行“光盘行动”，推行公筷公勺、小份菜、半份菜，提示适量点餐、杜绝浪费；落实“门前三包”，保持经营场所干净整洁、货物摆放有序，不占道经营、不私搭乱建、不乱堆乱放、不乱贴广告，规范车辆停放，保持消防通道畅通，营造整洁有序、温馨舒适的消费场景。

四、履行主体责任，做安全底线的捍卫者

食品生产经营单位严把原料采购、加工制作、清洗消毒、冷链贮存等关键环节，严控食品安全风险；药品经营企业严格执行药品经营质量管理规范，保障用药安全；特种设备使用单位定期检验、规范操作、专人管理，确保运行安全。主动配合监管执法与日常检查，及时整改安全隐患，守住质量安全、公共安全底线。

五、主动接受监督，做共治共享的参与者

自觉接受市场监管、行业协会、新闻媒体与社会公众监督，积极参与文明城市创建宣传、志愿服务与公益活动，主动抵制违法违规与不文明行为，带动员工、邻里、同行共守文明公约，凝聚“人人关心创城、人人支持创城、人人参与创城”的强大合力。

一城文明风，满目和谐景。让我们以主人翁的姿态，从现在做起、从细节做起、从本职做起，用守法经营筑牢根基，用诚信服务温暖人心，用文明形象点亮城市，为奋力夺取全国文明城市创建优异成果、建设更高水平文明城市贡献市场力量！

汉中市汉台区市场监督管理局

2026年2月12日