汉台区北关街道办事处2021年政务信息公开工作年度报告

   根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及区政府办《关于做好政府信息公开工作年度报告编制工作的通知》要求，现将我处2021年政务信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

（一）主动公开。公开信息主要包含机构职能(机构设置、领导分工、办公地址、办公时间、联系方式)，镇办文件，业务工作等内容。加大宣传力度，充分利用政府网站、宣传标语、宣传栏等形式，及时公开政务信息，营造良好的舆论氛围。

（二）依申请公开。2021年，我处未收到任何形式的依申请公开要求，不存在依申请公开情况。

（三）政府信息管理。我处一直以来高度重视网络信息安全性和真实性，不断提升政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，加强互联网政府信息公开平台维护，提高政府信息公开在线办理水平，营造良好舆论环境和舆情处置机制。

（四）平台建设。我处没有建设自己单独的政府网站。2016年5月开通政务新媒体微信公众号，2017年开通留言功能，2021年新增咨询投诉菜单，方便群众咨询和表达诉求，2021年全年群发消息58次196条，做到每周至少发布一次。

（五）监督保障。加大政务信息公开力度，加强微信公众号管理，及时更新业务工作，及时发布权威消息，不断提升舆情应对能力和水平。强化督查，确保政府信息公开落到实处。由纪工委担任政务公开工作监督员，向党员、群众宣传政务公开的内容，保证群众知情权、参与权和监督权的落实。

二、主动公开政府信息情况

2021年，本单位未制定印发规章及行政规范性文件，未作出行政许可及行政处罚，未产生行政事业性收费。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是在与群众生活密切相关的公共服务领域，政策措施通俗化解读工作有待进一步加强；二是及时准确回应社会关切的能力有待进一步提升。

改进情况:一是树立以公开促工作的理念。进一步提高思想认识，加大工作力度，增强工作主动性和自觉性，以认真负责的态度开展政务信息公开工作，着力做到以公开促公正、以公开立公信。二是做好政策解读。公开内容若有不易理解之处，依群众要求，通过回复留言等方式认真做好政策解读工作，必要时做好面对面解读。三是加强业务培训。做好网站管理人员和信息发布人员的业务培训工作，不断充实和丰富信息公开内容。

六、其他需要报告的事项

本年度未产生信息公开处理费。

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