汉台： “一件事一次办” 便民惠企暖人心

今年以来，汉台区深入推进政府职能转变和“放管服”改革，立足企业和群众实际需要，将多个部门相关联的“单项事”，通过环节整合、流程优化，集成为企业和群众视角的“一件事”，助力开办企业、灵活就业等事项实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一次办好”。

12月19日，汉中泽沐花研有限公司负责人王芳在汉台区行政审批服务局办理企业登记，只到办证窗口跑了一次就拿到了许可证，对于这样的办事效率，王女士非常满意。她表示，来办理企业登记，想着怎么也得好几天才能办下来。没想到取一个号，去一个窗口，来一次就办好了，效率非常高。

今年以来，汉台区立足区情实际，将“一件事一次办”集成改革涉及的12个事项有效整合，建立起区政务大厅统筹、进驻部门协同、专区窗口联动、线上线下融通的新型政务管理服务体系，梳理形成事项名称、设定依据、办理流程、申请材料、承诺期限“五统一”标准，编制并公布办事指南、事项清单，让整个办事流程简单清晰、一目了然。

为提高办事效率，汉台区在政务服务中心设置“一件事一次办”综合专区和5个工作专窗，由市场监管等5个牵头部门派员入驻，按照“综合收件、系统派发、统一服务”模式提供“一件事一次办”服务，和“现场解答、协助办理、全程代办、上门服务”四级“跑代办”服务。

汉台区行政审批服务局干部谭彦强介绍，依托市政务服务平台，通过部门协同、数据共享、线上线下融合机制，目前，我们已实现申办、接件、受理一体化。下一步，我们将持续聚焦企业群众的办事需求，不断丰富‘一件事一次办’主题服务场景，推动‘一件事一次办’事项范围进一步扩大、服务领域进一步延伸，促进政务服务能力不断提升。

截至目前，汉台区“一件事一次办”集成改革涉及的12个事项，除“新生儿出生一件事”线上系统正在接通，其余事项已全部落地，实施线上线下联办。今年以来，全区已采用“一件事一次办”线上系统办理业务555件，线下办理业务507件，实现了“数据多跑路、群众少跑路”。