区信访局

一、机构职能

（一）负责处理公民、法人和其他组织通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的来信、来电、来访。承办国家信访局及中央有关部门和省市信访局及省市有关部门转送、交办给汉台区的群众来信、来电、来访和网上投诉。

（二）负责向区委、区政府反映来信、来电、来访和网上提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关方针、政策、法规和规定的建议。

（三）督促检查中、省、市、区领导有关批示件的落实情况，拟订信访督查制度并组织实施；承办中、省、市、区领导交办的信访事项，向各镇办和部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（四）承办上级联席会议及其办公室、中省市信访机构及有关部门转送、交办汉台区的群众信访事项，接待并协调来区、到市、赴省、进京集体访和进京非正常访，综合协调处理跨地区、跨部门的重要信访事项。

（五）综合协调和指导全区信访工作，研究、起草全区有关信访工作的地方性政策和政府规章草案，推动中、省、市、区信访工作决策部署的贯彻落实，总结推广各镇办、各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议，检查、指导区内党政机关和单位的信访工作，对违反信访工作纪律的行为提出处理建议，负责全区信访工作年度目标责任考核工作。

（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立完善信访信息汇集分析机制，指导全区信访信息系统建设和应用。

（七）承担区处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作，督促落实会议决定事项。

（八）负责全区信访工作的宣传和信息发布；承担重要会议和重要活动期间的信访稳定工作；协助有关部门做好群体性上访接待处置工作。

（九）承办区委、区政府交办的其他事项。

二、内设机构

（一）办公室。设主任1名。负责局机关政务和事务工作，督促检查机关工作制度的落实；负责局机关重要会议、重大活动的组织和会议决定事项的督办工作；负责文秘和公文管理、机要、保密、档案、安全保卫、财务等工作；负责局机关人事管理、离退休人员服务及党群、扶贫、联创、计生、党建、党风廉政和纪检监察工作；负责全区信访系统工作人员教育培训工作；负责全区信访工作对外宣传、信息公开、信息发布等工作；负责局机关各科室之间的组织协调工作；负责对全区驻京、赴省信访劝返工作的协调、指导；负责综合分析和提供全区群众进京赴省到市来区上访情况；掌握来访工作动态，定期排查矛盾纠纷、分析信访反映的突出问题及整体形势，交办重点问题，筛选重要信息，编报信访要情、情况反映和摘报，提出工作建议意见；负责重大集体上访的接待疏导劝返；积极完成领导交办的其他工作。

办公室负责人：宋峰  电话：0916-2213048  传真：0916-2217893

（二）来信来访接待股。设股长1名。负责组织协调群众个人和集体到区委、区政府上访的接谈、登记（登录）、协调、转送、交办、督办工作；负责公民、法人和其他组织的视频接访工作；协助对汉台区群众到区内外非正常上访的劝返、协调、转送、交办、督办工作;协助开展领导接访、约访、下访工作；牵头负责对全区来访接待工作的业务指导；负责重大活动、重要会议的接待疏导劝返工作以及重要部位的排查工作；负责到区委、区人大、区政府、区政协非正常上访的接待疏导劝返工作；负责重大集体上访的接待疏导劝返工作；积极完成领导交办的其他工作。

来信来访接待股负责人：张敬轩   电话：0916-2256632  

（三）投诉受理督查督办股。设股长1名。负责办理公民、法人和其他组织网上信访投诉事项；承办中、省、市投诉受理办公室转送和交办的投诉事项；向各镇、街道办事处和区级部门转送、交办重要投诉事项并督办、审核、上报投诉事项办理结果；负责中、省、市信访部门及有关单位向汉台区交办信访事项，区委、区政府交办的要结果信访事项，区信访联席会议交办信访事项的交办、协调、调查和办结报告审核上报工作，以及统计、办理情况通报工作；负责指导协调全区信访信息的建设、运用、管理和维护；牵头负责全区信访系统“阳光信访”工作；负责受理公民、法人和其他组织给区委、区政府及领导同志的来信；负责区委、区政府领导批示信件的办理工作；负责网上信访登录工作检查指导和通报、考核；负责疑难信访案件的办结、疑难信访资金的申报工作，筹备信访听证的有关事宜；督促检查中、省、市、区关于信访工作各项决策、部署和信访法规的贯彻落实情况；负责进京非正常访和赴省集体访事项及上级交办重要信访事项的交办、督办、协调、检查、调查和办结报告审核上报工作；负责区委、区政府领导接访、交办信访事项和其他重要事项的督查督办工作；负责对违反信访事项工作纪律行为提出处理建议；协调督办跨地区跨部门的重要信访事项；负责对全区信访督查工作的业务指导；负责重大集体上访的接待疏导劝返；积极完成领导交办的其他工作。

投诉受理督查督办股负责人：周汉辉    电话：0916-2231590 

三、领导信息

党组书记、局长  刘  涛

党组成员、正科级督查员、副局长  雷  波

副局长   刘  莉

副科级督查员      石  峰

四、联系我们

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