“以前觉得咱就是送餐的，跑完单就走，跟这座城市没啥关系。现在街道社区给划了停车位，吃饭有食堂，累了有驿站，路上看见哪儿井盖松了、路灯不亮，顺手拍张照发群里，社区就有人管，感觉自己也是这儿的一分子了。”汉台区一位骑手的心里话，道出了“骑手友好街区”建设带来的实实在在的变化。

这变化，源自一场名为“骑手友好街区”的暖心实践。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强新就业群体服务管理的意见》明确提出，到2027年“新就业群体党的组织和党的工作全面覆盖，从业环境显著改善，合法权益有力保障”。汉台区作为汉中中心城区，新业态经济活跃，新就业群体集聚。在市委组织部、社会工作部的持续关注和悉心指导下，汉台区立足基层治理实际，按照“党建引领、暖新赋能、共建共享”工作思路，以东大街街道为试点，着力破解骑手“进门难、找楼难、休息难”等现实痛点，引导活跃在中心城区的骑手们从普通的城市“奔跑者”转变为基层治理“合伙人”。

堡垒建在“流动线”上，让红色基因扎根最前沿

针对骑手“分布散、流动快、纳管难”的难题，汉台区坚持“党员在哪里，组织就建在哪里”，积极推动党的组织和党的工作向配送行业最前沿延伸。

先后在配送平台建起党支部，将党的组织触角延伸到配送站点。通过“组织找党员、党员找组织”双向摸排行动，建立起骑手党员的动态台账，并利用“指尖课堂”微党课等灵活形式，让党员骑手“离乡不离党，流动不流失”，让党组织的凝聚力在街头巷尾悄然生长。一位骑手党员说：“以前觉得自己就是个跑腿的，现在有了组织，心里踏实多了。”

服务融在“跑单路”上，打造15分钟暖心服务圈

“渴了有水喝，累了能歇脚，饭凉了能加热，手机没电了能充。”这不是一句口号，而是汉台骑手实实在在的感受。围绕骑手们的急难愁盼，一场资源大整合在街道社区铺开。

依托社区、小区、爱心企业建成并对外开放新就业群体暖心驿站120个，并在骑手跑单的动线上，划定专属停车区，建设定点食堂，36家商户挂牌“暖骑友好商户”。同时，在居民区设置统一的片区导视图、清晰的楼栋标识，打通了配送服务的“最后一米”。一位跑了三年外卖的小伙子说：“以前最怕进老小区，楼号乱，找半天。现在有了导视图，省心多了。”

力量聚在“街巷里”，从服务对象变治理力量

如何将新就业群体的职业优势转化为治理效能？汉台区给出的答案是：让骑手“跑单顺带巡街，履职同步共治”，成为城市治理的“移动探头”和“流动哨兵”。

东大街街道“暖骑先锋”流动网格员队伍已壮大至200余人，开通了“随手拍”问题上报渠道，纳入街道兼职网格员积分管理体系。从敏锐发现老旧小区电梯异响，到排查发现疑似传销窝点，累计发现问题线索150余条；经筛选甄别有效线索127条，已整改66条，整改中61条，有效弥补了基层日常巡查的盲区，实现了骑手从“路过街区”到“守护街区”的转变。一位骑手说：“顺手拍张照发群里，社区很快就处理了，咱也能为这座城市出点力，挺自豪的。”

关爱落在“心坎上”，让职业认同转化为城市认同

服务走心，才能治理有力。汉台区将对骑手的关心关爱贯穿始终，夏送清凉、冬送温暖，常态化开展关怀慰问。交通、司法、人社等部门定期开展交通安全、劳动维权培训；团区委持续推出“七彩假期”项目，解决骑手子女假期看护难题；住建局积极协调，优化重点小区外卖车辆进出管理；交管部门为骑手开通驾照考取绿色通道，简化流程、提供便利……一系列实打实的举措，消除了骑手们的后顾之忧。一位骑手在培训后说：“以前觉得这些事没人管，现在有人替我们想了，心里暖和。”

如今，骑手们不仅感受到了城市的温度，更找到了职业的尊严。正如一位骑手在社交媒体上留言：“我们被看见了，被尊重了，这座城市，值得我们守护。”

随着骑手友好街区建设的不断探索实践，这场温暖的“双向奔赴”正在释放更多可能，一个以点带面、全域联动的新就业群体服务管理新格局正在加速形成。这份从街头巷尾生长出来的温度，不仅温暖了奔跑的人，也让城市治理多了一群并肩同行的伙伴。