初夏时节，汉台大地生机勃发。走进汉台区政务服务大厅，各窗口秩序井然，工作人员耐心为群众答疑解惑、办理业务，高效服务的气息扑面而来。今年以来，区行政审批服务局以“高效办成一件事”为抓手，深度融合审批速度与服务温度，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，为区域高质量发展筑牢服务保障。

    项目审批提速，是优化营商环境的关键一环。汉中某房地产开发有限公司民办学校操场建设项目，因前置手续未办结无法办理整体施工许可，却面临工期紧张急需开工的难题。区行政审批局迅速组建服务团队，实地研判问题，在合规前提下创新采用分阶段审批模式，先行核发土方开挖施工许可证，后续补齐资料再办整体许可，解了企业燃眉之急。“现在办证太方便了，帮我们抢回了宝贵工期！”企业负责人郑女士由衷赞叹。

    今年以来，区行政审批局持续深化分阶段施工许可、工程审批“红蓝章”等改革，累计受理项目审批事项400余件；依托“项目管家”团队，实地走访项目10余个，化解审批难题20余件，全力推动项目早落地、早见效。

    政务服务的质效，企业和群众最有发言权。今年4月，有企业咨询网吧经营许可，工作人员不仅细致解答，还主动提供上门勘前指导，实地讲解选址、布局、消防等规范，暖心服务收获企业真心认可。“从‘被动审批’转向‘主动服务’，是我们服务理念的核心转变。”区行政审批局农业农村事务审批股股长刘青松说道。

    如今，大厅常态化设立6人帮代办团队，专属“青松工作室”更是成为便民服务招牌。针对业务不熟的办事主体，工作人员手把手辅导、点对点解惑；针对跨部门事项，统筹推行联审联办，真正做到“进门有人管、办事有人帮、困难有人解”，让为民初心体现在一线服务细节中。

    为让群众少跑腿、好办事，区行政审批服务局全力推进“一窗通办”改革，整合分散窗口、归集审批职能，构建“一窗受理、分类办理、统一出件”服务模式。以往“一事跑多窗”的烦恼不复存在，企业群众只需前往一个窗口，就能办结各类事项。目前，全区773个政务服务事项全部纳入综合窗口办理，实现政务服务从“专科受理”到“全科服务”的转变，切实兑现“少跑腿、不添堵”的服务承诺。
    “十五五”期间，区行政审批局将以服务构建大营商环境、大服务环境、大治理体系为目标，以标准化强基固本、规范化破障赋能、便利化惠民暖心、数字化提速增效为路径，一体推进政务服务深层次改革创新、全方位升级，持续深化“高效办成一件事”集成改革，巩固“一窗通办”综合窗口改革成效，不断擦亮“找青松、轻松办”青松工作室政务服务品牌，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”跨越式转变，为全区高质量发展筑牢坚实政务支撑。
    下一步，区行政审批服务局以改革破难题、以服务暖民心，用政务服务的速度与温度，持续提振企业发展信心、守护群众办事舒心，为辖区经济社会发展注入强劲政务动能。