“以前想请个靠谱的保洁,怕遇到乱收费、不专业的,心里总不踏实。现在家政进了社区,服务明码标价,师傅上门还主动出示证件,打扫得又干净又细心!”汉台区北关街道人民路社区张阿姨高兴地说。
张阿姨口中这份“家门口”的服务,得益于人民路社区大力推行的“社区合伙人”模式。
面对社区服务“专业性不足”问题,人民路社区依托“空间共营式合作”模式,探索出“用空间换服务,以服务增效益”的新路径。社区通过整合闲置公共空间、梳理居民需求清单,吸引专业企业以低偿或公益方式入驻,为企业提供精准客群和品牌展示机会,同时换取企业提供高频、优质且价格惠民的民生服务,形成“场地+需求”换取“服务+反哺”的可持续闭环。
作为首批“社区合伙人”,汉中善美家政公司带来了居家保洁、老人照护、母婴护理等服务,缓解了为社区特殊家庭的照护压力。而幼儿教育、社区食堂、康复理疗、智能教育四家合伙人企业,分别提供了幼儿教育、社区食堂、康复理疗和智能教育服务,让“幼有托、老有餐、病有助、学有伴”在社区得以实现,有效满足“一老一小”居民生活需求。
这一模式不仅畅通了服务群众的“最后一公里”,也拓宽了社区妇女的就业之路。通过“巾帼家政进社区”等公益培训项目,社区累计培训居民130人次,成功帮助100余名妇女实现再就业。“我们通过提供就近岗位、灵活工时和‘一人一策’定制服务,让她们在顾家的同时也能轻松上岗。”人民路社区党委书记、主任吕一阳表示。
“社区合伙人”模式以居民真实需求为出发点,让合伙人获得合理回报,居民享受到优质服务,社区治理效能也得到提升。从“单一供给”到“多元精准”,人民路社区通过这一举措,不仅实现了空间与资源的高效利用,更让社区服务变得有温度、有精度,真正把幸福感实打实地写进居民的心坎上。