2月17日，汉台区政务服务中心召开了2025年度重点工作部署会议，总结回顾去年的工作，分析新形势下政务服务工作任务，安排部署2025年重点工作。区政务服务中心全体工作人员参加。

会议强调，政务服务工作要坚持以人民为中心，践行全心全意为人民服务根本宗旨，紧紧围绕推进政务服务标准化规范化便利化总要求，以政务服务提质增效为主线，锐意进取、开拓创新。要通过三个坚持，全力推进2025年工作再上新台阶。

一要坚持改革创新，打造更加高效的服务环境。持续深化政务服务事项“标准化+全区域通办”改革，扩大服务内容，更好满足企业群众办事需求；实施“数字政务门牌”创新举措，让政务服务更加便利；强化三级帮代办队伍建设，形成“横向合作、纵向联动，全域帮办、高效运行”的政务服务帮代办机制。

二要坚持高效便民，打造更加普及的服务体系。加强政务服务大厅“三化”建设，用好“好差评”“12345热线”“办不成事”反映窗口等渠道，解决企业群众在办事过程中遇到的问题；建立“潮汐窗口”“一窗通办”服务模式；科学合理设置政务服务驿站，方便群众就近办事；推进区、镇、村三级政务服务协同发展，提升我区政务服务整体水平。

三要坚持群众思维，打造更加贴心的服务形式。从“群众视角”出发，制作更加通俗易懂的“视频版”办事指南，让政务服务更接地气；开展主动告知服务，向企业群众提供全链条业务办理告知服务，当好服务“小秘书”、企业群众贴心人。