今年以来，汉台区厚植为民情怀，夯实基层根基，全力做好防风险、保安全、护稳定、促发展等各项工作，让平安建设的温度和广度有质的提升。

以追根溯源促进排查力度

“近期围绕提升平安建设‘九率一度’，在加强平安建设宣传的同时也要仔细排查矛盾纠纷……”10月28日，在区委政法委召开的矛盾纠纷分析研判会上，对当前工作进行部署。

汉台区在推进基层治理工作中不断探索和突破，出台《汉台区“五排三化”矛盾纠纷排查化解工作方案》，加强与司法、信访等部门协同，加强三调联动，落实矛盾纠纷信息镇街周通报、部门月通报制度，完善人民调解、行政调解、司法调解等衔接机制，依托镇街矛盾纠纷多元调解中心，统筹各方资源，凝聚多元化解合力。做实区、镇、村三级平台，发动全员积极参与矛盾纠纷排查，打通数据壁垒，凝聚多元化解合力，实现矛盾纠纷线上线下一体化排查，工作流程闭环式推进。“五排三化”实行近两个月以来，全区共排查矛盾纠纷520件，化解423件，化解率81.3%，较9月排查量增加382件。

以矛盾化解促进邻里和谐

北街口社区地处中心城区商业繁华区，居民小区多，社情复杂，及时解决群众的诉求对促进邻里和谐、加快经济发展起着关键作用。

为打通为民服务“最后一公里”，延伸服务触角，东大街办事处坚持党建引领基层治理，于2023年6月在北街口社区挂牌成立了汉台区首个以个人命名的胜超调解工作室。整合由40余人组成的专业法律顾问团队、人民调解员和法律明白人队伍以及退休法官、法律工作从业志愿者等后援团队，建成党群服务中心、小区党群服务站、社区便民服务中心、商圈红色驿站、网格中心、矛盾纠纷调解工作室。

北街口社区以一年10件实事为依托，主动靠前提供暖心服务，做到矛盾纠纷预防在前、调解优先，运用法治化思维为基层治理赋能，实现发动群众、组织群众、依靠群众解决群众自己的事情。胜超调解工作室成立一年多来，共调处群众矛盾纠纷36件，满意率达100%，2024年，该调解室获评全省“枫桥式”人民调解工作室。

做到预防和排查在前，运用法治化思维将矛盾就地解决的一个缩影。目前，全区已打造先导式矛盾纠纷调处工作法、麻烦事找麻警官、交通安全大讲堂等十余个品牌调解室，为矛盾调处注入活力。

以网格精治推动基层善治

“感谢网格员及时帮我们排忧解难，我对他们的工作很满意。”近日，该区中山街道办事处将坛社区一居民高兴地说。

居住在该小区的居民因近期路面的异味苦恼不堪，给日常生活带来不便。社区网格员在走访过程中及时发现了问题，通过“汉治通”系统上报，并立即联系专业人员现场查看，在深入排查后发现，居民院内的异味是由化粪池淤堵所致。经过帮洁公司清淤排污，很快解决了居民的难题。随后，网格员将整个事件的处理过程和结果在系统中上报。

该区将网格化服务作为基层社会治理的基础工程来抓。通过组建队伍、明确职责、规范流程、加强培训等机制，科学设置网格划分，网格员通过信息采集录入、事件上报、信息报送、事件受理办结等步骤，聚焦群众急难愁盼，将矛盾纠纷排查化解融入平安建设中。真正实现了处处有网、网中有格、格中定人、人尽其责的网格化服务管理模式。目前，全区共有一级网格1685个，二级网格长10638名，通过网格化工作，为辖区居民提供精准精细的网格化服务，实现了小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。