为进一步提升政务服务效能，真正把便民服务落到实处，汉王镇便民服务中心聚焦群众“烦心事”“难办事”，不断创新服务模式，将特殊群体政务服务由“窗口”搬迁到“家门口”，切实提高了群众的获得感、幸福感。
    搭建“帮办代办”平台，实现服务“有温度”。构建镇村两级政务服务网络体系，将全体政务服务人员和镇村（社区）干部纳入其中，切实将便民服务触角延伸到村、组、户。同时不断优化服务流程，为特殊群体提供“全程陪办”“上门帮办”“生活服务”等有温度的便利服务。
    建立“三单一卡”制度，实现服务“零距离”。以群众需求为落脚点，镇村干部通过入户走访、实地查看，根据特殊群体的实际情况和现有政策资源建立“需求清单”“资源清单”和“服务清单”。按照“精准匹配、便于实施”的原则，根据清单全面落实服务责任人，建立政务服务“连心卡”，专人负责面对面解决特殊群体实际困难，变窗口人员“坐等服务”为特殊群体“坐享服务”。
    组建“结对帮扶”队伍，实现服务“零跑腿”。本着让“群众脚步做减法，便民服务做加法”的服务目标，为72户特殊群体匹配镇村两级政务服务结对帮扶人员144人，搭起服务“连心桥”。截至目前，为特殊群体提供民政、医疗、养老、社会救助、生活服务等各类服务80余次，一系列温暖高效、有情有力的举措赢得了群众的良好口碑。