三月的汉中，春色烂漫，生机勃发，又迎来一年一度的最美油菜花海旅游节及国际消费者权益保护日。在第42个国际消费者权益日来临之际，汉台区市场监管局紧紧结合中消协今年3·15活动“优化消费环境，激发消费活力”主题，早安排、早筹划，组织各镇办多点开花、采取多种形式，隆重纪念3·15国际消费者权益保护日，激发各类市场主体积极性，提振消费信心，助力汉台经济行稳致远。

积极开展宣传活动

    3·15活动当天，汉台区市场监管局在吾悦广场开展现场宣传活动。区市场监管局通过设置宣传点，悬挂宣传横幅，张贴标语口号、设立消费者咨询台、发放宣传资料等形式，围绕活动主题，开展《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》等与消费者密切相关的法律法规普法宣传、消费维权知识及“科技之春”宣传活动；各市场监管所同步在辖区设置宣传点，播放宣传视频，开展宣传活动，发放宣传资料。各镇办在各分会场设置宣传点，采取多种形式开展纪念活动，活动期间，共开展普法宣传17场次，发放宣传资料5300余份，播放宣传视频 24条、受理群众咨询820余件。

发布消费案例和消费提示

    结合热点问题，汉台区市场监督管理局12315中心收集整理了近年来消费维权典型案例，通过汉台市场监管微信公众号、干部职工微信、QQ、抖音等网络平台发布汉台市场监管消费提示、消费维权典型案例、12315公益广告、放心消费宣传视频，营造浓厚氛围。进一步提高了群众的维权意识，更好地营造了和谐文明的消费环境。

持续开展放心消费创建活动

    结合我区经济发展实际、市场主体特点以及近年消费热点，积极引导市区内具备一定规模、符合条件的企业和行业协会参与放心消费创建，通过发放倡议书、告知书、一封信等方式，引导广大经营者诚信守法经营，积极参与到放心消费创建活动中来，激发企业和消费者活力，让消费者选择安心、购物放心、退货省心，营造更加温暖、友好、和谐的消费环境。

加强示范单位动态监管

    对已授牌公示的市级、区级放心消费示范单位进行抽查，围绕“五个放心”，对照任务清单，重点检查示范单位是否践行放心消费承诺，在创建过程中建立起来的各项制度是否得到落实，提供的商品及服务质量是否符合标准，消费者合法权益是否得到维护。通过动态监管，督促企业继续抓好经营自律、遵守自律公约，共同营造更加安全放心的市场消费环境。

对投诉量大、排名靠前的企业进行约谈，进一步规范企业经营行为

    在3.15来临之际，区局12315中心将去年12315平台中投诉量大、排名靠前的企业进行甄别后，通知了十余户企业到12315中心进行了约谈，通过行政约谈，进一步规范企业的经营行为。
    下一步，汉台区市场监管局将继续深入推进消费者权益保护工作，加大消费者投诉问题的解决力度，加强消费教育监督，推动消费提质升级，助力区域经济平稳健康发展。