“您对着镜头慢慢眨下眼，好嘞，养老认证通过了！”汉台区七里街道留马山村一农家院内，村干部蹲在独居老人陈素芳身旁，手把手指导完成人脸识别资格核验，短短几分钟便解决了老人的心头难事。这一幕，是汉台区推行养老保险“上门认证、暖心代办”服务的生动缩影。

城乡居民养老资格认证直接关系老年人养老金按时发放。辖区不少高龄、失能、独居老人不懂智能手机操作，一些重病、残疾群众出行不便，线上自主认证成了难以跨越的门槛。汉台区依托网格化治理体系，创新落实城乡居民养老保险待遇领取资格认证“135”服务机制，精准破解老年群体认证难题。

该机制锚定保障养老金足额按月发放一个核心目标，搭建绿、黄、红三色分类台账，配套政策宣讲、分级摸排、数据闭环、跟踪代办、督查评价五项保障举措，实现服务精准滴灌。

全区以村（社区）为网格单元，全覆盖摸排60周岁养老金领取人员，按自理能力建立动态电子台账。绿色台账对象为能自主操作手机的老人，线上定期推送认证提醒；黄色台账为行动方便但不会使用智能手机的居民，村级便民窗口提供免费帮办；高龄、重病、失能、独居等特殊困难群体划入红色台账，由镇村工作人员一对一上门办理。

底数摸清、分类施策，服务效能持续释放。截至目前，汉台区累计完成养老资格年检6.83万人次，手机自主认证6.39万人次，线上自主办理占比稳步提升。

从前群众上门求助，如今干部入户服务。汉台区以“135”工作机制推动社保服务由被动受理转向主动靠前，用贴心代办打通养老服务“最后一米”。