中秋月圆，国庆同至。“双节”迎来旅客出行高峰，为全力做好节日期间旅客运输组织工作，汉中车务段和汉中客运枢纽站提前部署、精心组织，全力保障旅客安全、便捷、舒心出行。

    10月6日，记者在汉中高铁站看见候车大厅旅客络绎不绝，工作人员正有序组织候车。安检口处，安检员一丝不苟地查验每一件行李，确保出行安全；售票厅内，工作人员主动协助旅客操作，耐心解答票务问询；检票口处，工作人员手持扩音器清晰提示车次信息，引导队伍依次核验；站台上，工作人员来回巡视，时刻关注列车动态，组织旅客安全上下车。车站各个环节衔接顺畅，保障了旅客的高效出行。

    据了解，节日期间，汉中车务段预计发送旅客60万人次。为确保旅客平安出行，该段提前备足岗位人员，增设安检、检票、进出站通道，增加党团员突击队，做好现场安全警示、秩序维护和咨询引导服务，及时疏解积聚客流，完善便捷换乘标识设置，持续深化“汉水情”亲情服务，做好特殊重点旅客出行服务，及时响应旅客服务需求。

    为服务好旅客出行“最后一公里”，该段主动与公交、出租、汽车站沟通协调，做好加车时刻、高峰到达等信息共享，延伸夜间服务，解决旅客接驳运输工作。在出站口设置旅游咨询点，为游客做好旅游咨询服务，并开行汉中高铁站至龙头山、黎坪等热门景区的旅游直通车。

    在汉中客运枢纽站，车站“星光服务班组”组长宋小敏正热情地为游客指路。“为更好地服务夜间抵达旅客，我们‘星光服务班组’全体成员时刻在岗，24小时开放候车大厅，免费提供热水、休息区及全方位候车服务，并为旅客提前办理售票及安检，有序引导旅客候车休息，提早协调安排班次，把对旅客的服务延伸至‘最后一小时’。”宋小敏说。

    “汉中客运枢纽站从9月30日起，临时加开夜间前往城固、洋县的班车，勉县、镇巴、西乡方向常态化夜间班车时间延长。同时，在高铁出站口设立免费摆渡车，实现公铁接驳无缝衔接。”汉中客运枢纽站生产经营部部长顾佳介绍，从10月1日到10月5日，该站运送旅客约1.3万人次，为应对客流高峰，党员和志愿者全员下沉一线，在购票、安检、候车等环节提供全链条服务。