今年以来，汉台区以服务创新为抓手，通过"五点协同"机制深化医疗救助精准落实，在做好"一站式"和手工零星报销基础上，多维度织密民生保障网络，持续增强群众获得感。

数据核查比对，守牢应保尽保底线。建立重点人群参保信息动态核查机制，每月与民政、农业农村部门联动，实时更新困难群众身份信息并在医保系统标注。针对异地就医未结算患者、返乡人员、脱贫监测户等易漏保群体分类建册，组织镇街与村（社区）医保经办人员入户宣讲政策，算清参保“经济账”与疾病风险“明白账”。对省市反馈的疑似未参保人员，通过“政策宣讲+代办代缴+绿色通道”模式，协调税务部门精准落实参保登记，确保困难群众“一个不少”。

智能监测预警，精准定位风险群体。依托“医保+网格化”动态管理系统，整合乡村振兴、基金监管等数据建成可视化智能平台，实现对重点人群就医数据的实时筛查。定期分析定点机构诊疗信息，动态监测异地就医、慢特病待遇办理等情况，对高额医疗费用负担人员分级预警，建立“一人一档”风险档案，同步推送镇街开展核查帮扶，提前摸排致贫返贫风险。

上下联动摸排，构建双向预警机制。建立“数据筛查+实地走访”双轨模式，通过系统每月推送高额费用人员信息，由村医、网格员按片区入户核查“家庭收入、疾病负担、劳动能力”等情况；同时将风险排查纳入网格日常工作，通过移动终端实时上传问题线索，经镇街研判后形成“发现、处置、反馈”闭环，推动救助从“被动响应”向“主动发现”转变。

部门协同联动，形成综合救助合力。牵头建立医疗救助联席会议制度，整合民政、卫健、乡村振兴等多部门资源，构建“1+N”社会救助格局。医保局将预警问题分类建立“一人一表一册”台账，定向反馈至行业部门：卫健部门落实大病救治与先诊疗后付费；民政部门给予低保或临时救助；工商联、慈善机构开展慈善帮扶；人社部门提供就业扶持，实现政策资源协同发力。

优化服务质效，提升群众获得感。全面推行“一窗式”结算服务，对重特大疾病患者实行“1+5”健康管理机制，由专家团队包联入户送医送药并建立健康档案。加强镇街医保经办人员培训，印发办理清单，培养“医保明白人”；通过微信、大喇叭等多渠道宣传政策，结合网格员走访开展入户讲解，同步建立群众诉求响应机制，实时解决医保领域"急难愁盼"问题，持续提升服务满意度。